Nein, du kannst bei uns auch als Gast bestellen.
Häufige Fragen – FAQ
Bestellvorgang
Muss ich ein Benutzerkonto anlegen, um eine Bestellung aufzugeben?
Wie kann ich meinen Rabattcode einlösen?
Deinen Rabattcode kannst du beim Check Out im Warenkorb unter dem Punkt „Gutscheincode“ eintragen und einlösen.
Kann ich eine separate Lieferadresse angeben?
Ja, gerne versenden wir deine bestellten Artikel auch an eine von deiner Rechnung abweichenden Lieferadresse.
Produktoptionen
Darf ich jedes Design bzw. jedes Bild drucken lassen?
Nach Bestellabschluss werden wir direrkt mit der Produktion deines Artikels beginnen und nicht überprüfen, ob die Druckrechte dem Besteller vorliegen.
Wir übernehmen keine Haftung und Verantwortung für die Druckrechte jeglicher Desings.
Weitere und ausführliche Information hierzu, findest du in unseren AGB.
Kann ich Produkte personalisieren?
Ja, wir bieten personalisierte Design-Optionen für unsere Produkte durch unseren innovativen KI-basierten Designer an. Damit kannst du vorhandene Designs aus unserer Gallerie personalisieren oder selbst krativ werden und dein Produkt vollständig selbst gestalten.
Versand, Lieferung und Rücksendung
Wird die Ware auch ins Ausland versendet?
Nein, zurzeit bieten wir den Versand nur innerhalb Deutschlands an.
Wo ist meine Bestellung?
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat erhältst du eine separate E-Mail mit allen Versandinformationen von uns. Darin erhältst du neben der Sendungsnummer zur Nachverfolgung auch alle weiteren Informationen zum Versand.
Wie kann ich etwas zurücksenden?
Wenn du etwas zurücksenden möchtest, wende dich bitte zuerst an unseren Kundenservice kontakt@yoursubli.com. Wir klären dann alle weiteren Schritte mit dir. Zusätzlich findest du hier das Retourenformular, das du ausfüllen kannst, um die Abwicklung zu beschleunigen. Im Formular findest du auch zusätzliche Informationen zu den Rücksendungen.
Rechnung und Zahlung
Ich benötige einen Nachdruck meiner Rechnung.
Wir versenden unsere Rechnungen alle digital, daher überprüfe gerne dein E-Mail-Postfach erneut. Solltest du dennoch eine Abschrift benötigen, kannst du unseren Kundenservice kontaktieren. Wir lassen dir gerne eine Rechnungskopie zukommen.
Produktinformationen
Gibt es Pflegehinweise zu den Produkten?
Wir empfehlen alle unsere Artikel regelmäßig mit mildem Reinigungsmittel und einem feuchten, fusselfreien Tuch zu reinigen.
Sehen die Farben auf dem Produkt genauso aus wie auf meinem Monitor?
Aufgrund der Lichtverhältnisse bei der Produktfotografie und unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen kann es dazu kommen, das die Farbe des Produktes nicht authentisch wiedergegeben wird und in der Realität gering davon abweicht.
Wie muss die Bildqualität sein?
Wir empfehlen dir ein Bild mit über 300 dpi hochzuladen. Grundsätzlich gilt, je höher die Bildqualität, desto qualitativer der Ausdruck.
Welche Dateiarten kann ich hochladen?
Du kannst deine Wunschdatei im Format PNG, JPEG und PDF hochladen.
Bewertungen und Feedback
Wie kann ich eine Produktbewertung abgeben?
Wir legen sehr viel Wert auf deine Meinung und dein Feedback zu unseren Produkten und unserem Service! Gerne kannst du uns eine Produktbewertung hier im Onlineshop über unsere Feedback-Seite hinterlassen oder eine direkte Bewertung unter dem jeweiligen Produkt abgeben.