Garantiebedingungen

Du sollst mit deinem Kauf vollkommen zufrieden sein. Deshalb bieten wir dir eine umfassende Zufriedenheitsgarantie auf all unsere Produkte, die entsprechend gekennzeichnet sind.
Bitte lies die folgenden Bedingungen sorgfältig durch:

Gültigkeit der Zufriedenheitsgarantie:

Die Garantie erstreckt sich ausschließlich auf originale, direkt bei uns im Onlineshop von Yoursubli gekaufte Produkte und gilt für einen Zeitraum von 100 Tagen ab dem Erhalt. Artikel, die bereits im Rahmen eines Garantieaustauschs ersetzt wurden, sind von einer erneuten Garantie ausgeschlossen. Bitte beachte zudem, dass personalisierte Produkte von der Rückgabe- und Umtauschpolitik ausgeschlossen sind, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Ausschluss von erstatteten Produkten:

Ein Produkt, für das eine Rückerstattung erfolgt ist, kann nicht erneut als Garantiefall eingereicht werden.

Überprüfung bei Erhalt:

Wir empfehlen, die Qualität der Produkte sofort bei Erhalt deiner Bestellung zu überprüfen. Solltest du irgendwelche Bedenken haben, kontaktiere uns bitte umgehend über das unten verlinkte Kontaktformular.

Anforderungen bei Garantiebeschwerden:

Um eine Garantiebeschwerde einzureichen, benötigen wir mindestens ein hochauflösendes Foto oder Video, das den Mangel deutlich zeigt. Wenn deine Beschwerde berechtigt ist, ersetzen wir das Produkt durch ein neues des gleichen Modells und Stils.

Verfügbarkeit von Ersatzprodukten:

Sollte das genaue Ersatzprodukt nicht verfügbar sein, bieten wir nach eigenem Ermessen eine alternative Lösung oder ein Ersatzprodukt an. Rückerstattungen sind in diesem Fall ausgeschlossen.

Geschenke:

Wenn dir das Produkt geschenkt wurde, benötigen wir zur Bearbeitung der Garantieansprüche die Originalbestellnummer oder die Informationen des Käufers, um die Bestellung in unserem System abzugleichen.

Ausnahmen der Zufriedenheitsgarantie

Bitte beachte, dass folgende Artikel nicht unter unsere Garantie fallen:

• Werbeartikel: Produkte, die zu Bewertungszwecken oder für Videos gesendet wurden.
• Kostenlose Artikel: Artikel, die aus Kulanz versendet wurden.

Die Zufriedenheitsgarantie deckt Herstellungs- und Verarbeitungsfehler ab. Sie schließt jedoch Schäden oder Probleme aus, die durch folgende Ursachen entstehen:

• Installations- oder Anwendungsfehler: Unsachgemäße Handhabung oder Nutzung.
• Stürze und Fall: Schäden durch Herunterfallen oder unsachgemäßen Gebrauch.
• Modifikationen oder Reparaturen durch Dritte: Änderungen oder Reparaturen, die nicht von uns oder autorisierten Fachleuten durchgeführt wurden.
• Nicht autorisierte Verkäufe: Produkte, die nicht von uns oder unseren autorisierten Wiederverkäufern verkauft wurden.
• Äußere Einflüsse: Verlust, extreme Temperaturen, Feuer, Wasser oder andere Flüssigkeiten.
• Unsachgemäße Lagerung und Umgebungen: Schäden durch Tiere oder ungeeignete Lagerbedingungen.
• Normale Abnutzung: Ästhetische Veränderungen durch normalen Gebrauch und Alterung, wie Kratzer oder Farbveränderungen.

Hinweise für langanhaltende Freude an deinen Produkten

Um sicherzustellen, dass deine Produkte lange halten und ihre Qualität bewahren, ist die richtige Pflege und Handhabung entscheidend. Hier sind einige Tipps, die dir helfen, die Lebensdauer deiner Artikel zu verlängern:

Reinigung: Halte deine Produkte sauber, indem du sie regelmäßig reinigst. Verwende dabei geeignete sanfte Reinigungsmittel und Methoden, die nicht die Materialien beschädigen.

Schonende Handhabung: Behandle deine Produkte mit Sorgfalt, um Beschädigungen zu vermeiden. Vermeide übermäßige Belastung oder Druck, der zu Rissen oder Brüchen führen könnte.

Richtige Lagerung: Lagere deine Produkte an einem geeigneten Ort, fern von direkter Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit oder extremen Temperaturen.
Dies kann dazu beitragen, dass die Materialien länger halten und ihre Farbe und Struktur behalten.

Vermeidung von Verschleiß: Achte darauf, deine Produkte nicht übermäßig zu beanspruchen, um vorzeitigen Verschleiß zu vermeiden. Vermeide den Kontakt mit scharfen Gegenständen oder Oberflächen, die Kratzer verursachen könnten.

Kontaktinformation

Solltest du eine Garantiebeschwerde einreichen wollen, kontaktiere unser Kundenserviceteam über das Kontaktformular. Bitte gib deine Bestellnummer mit an, um den Prozess zu beschleunigen. Um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten, sende uns detaillierte Beschreibungen und hochauflösende Fotos/Videos der festgestellten Mängel, über den weiteren Verlauf wirst du informiert.

Design Your Identity – nicht nur ein Slogan, sondern eine Philosophie.
Wir glauben daran, dass jedes Produkt ein Ausdruck deiner Persönlichkeit sein sollte. Deshalb sind wir stets bemüht, unseren Kunden den besten Service zu bieten und sicherzustellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist.
Daher, zögere nicht, uns bei Fragen oder Problemen zu kontaktieren.